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Le télétravail : une solution qui nécessite d’être bien accompagné

on 11/03/2020

Le télétravail, rappel du principe de base.

Télétravail et support informatique
Photo :Burst on Pexels.com

Travailler à distance, de chez soi ou d’ailleurs, requiert la mise à disposition par l’entreprise d’un ordinateur fixe ou portable, équipé des outils nécessaires au(x) collaborateur(s).

Le télétravail est plus que jamais essentiel pour l’entreprise. Il semblerait même que cette nouvelle tendance devienne une organisation pérenne pour de nombreuses sociétés, bien au-delà des contraintes de confinement actuelles.

Mais si télétravailler présente de très nombreux avantages, il est primordial qu’en terme de gestion informatique, les entreprises veillent à mettre ce système en place en toute sécurité.

Car le télétravail engendre malgré lui de nouvelles problématiques informatiques.

Faciliter l’accès à distance aux données de l’entreprise

Le travail à distance revêt toute son utilité à partir du moment où le collaborateur peut efficacement accéder aux données qui lui sont nécessaires pour travailler.

Mieux encore, il lui est même possible d’utiliser ses applications à distance, sans qu’elles soient installées sur son ordinateur.

Une bonne connexion internet sera bien évidemment le minimum requis !

Notre préconisation :

  • Installer un FIREWALL derrière la box internet
  • Configurer un VPN sur votre post
  • Acquérir une Licence TSE

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Opter pour des outils collaboratifs performants

Communiquez avec votre équipe où que vous soyez !

Messagerie collaborative, partage d’écran, réunion online avec Teams, fichiers partagés… Microsoft 365 vous permet de travailler efficacement en équipe depuis n’importe où.

Notre préconisation :

Une bonne configuration par votre prestataire informatique vous permettra de communiquer aisément depuis tous vos appareils (Pc Fixe, Ordinateur portable, Tablette, Smartphone)

télétravail et téléphonie VOiP
Photo Karolina Grabowska Pexels.com

Téléphonie VOiP, ne ratez plus un appel !

Faites passer vos communications téléphoniques par internet.

Vous pouvez ainsi répondre à la ligne fixe de votre bureau lorsque vous êtes en télétravail, depuis un ordinateur ou lorsque vous êtes en déplacement.

Notre préconisation :

Le passage à la VoIP nécessite d’être conseillé et accompagné afin de définir la solution la plus adaptée à votre situation.

Sécuriser les données de votre entreprise

On ne le dira jamais assez, l’antivirus et l’antispam sont indispensables pour préserver la sécurité de vos fichiers et données. Pour chaque collaborateur en télétravail, il convient donc de s’assurer que son ordinateur en est équipé.

Hameçonnage, ransongiciel (ransomware), vol de données… autant de risques qui ont considérablement augmenté depuis la généralisation du télétravail.

Lire les Recommandations officielles du gouvernement.

Notre préconisation :

Votre ordinateur d’entreprise, même s’il est chez vous, est un ordinateur à usage professionnel. La consultation de vos mails personnels ou le téléchargement de données non sécurisées telles que des vidéos ou autres pourraient générer des problèmes de sécurité.

Et toujours… le support AcolIT à vos côtés, même en télétravail  

Chez AcolIT, nous nous sommes adaptés à l’évolution des entreprises ces derniers mois.

Télétravail - Contrat de maintenance informatique

Le support technique de vos collaborateurs en télétravail fait partie intégrante de notre contrat de maintenance.
Réalisée à distance, la télémaintenance permet de nous assurer de la performance de votre parc informatique, y compris pour vos équipes travaillant depuis leur domicile.

Ainsi, pour travailler en toute sécurité, il est essentiel de s’assurer que les installations de vos collaborateurs sont sécurisés et opérationnelles.
Néanmoins, si le travail à distance permet aux entreprises de continuer à développer leur activité en temps de confinement, les conséquences d’un problème de sécurité informatique pourraient être catastrophiques.

L’équipe AcolIT réalise donc des audits pour vous accompagner dans cette évolution.

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Team AcolITLe télétravail : une solution qui nécessite d’être bien accompagné

Histoire d’un client : En Appart’ et… à Vincennes

on 09/11/2020
informatique agence immobilière
En Appart’ Et

En Appart’ Et… est une agence immobilière composée d’une équipe d’environ 5 collaborateurs située à Vincennes.

Suite à un audit, nous sommes intervenus au sein de cette agence pour laquelle l’informatique fait partie des outils indispensables.

Informatique agence immobilière : récit d’une mission réalisée par la team AcolIT.

Les besoins informatiques de l’agence immobilière

De nombreuses données à stocker

Photos en haute qualité des biens à vendre, actes et documents constituant les dossiers de ventes,… les données à stocker sont très nombreuses pour cette agence. Elles nécessitent également du matériel informatique performant et des espaces de stockage fiables.

Partager des données au niveau de l’agence en mode sécurisé

Pouvoir collaborer facilement au sein de l’agence et échanger des données de manière sécurisée fait partie des besoins importants pour notre client.

Se connecter à distance pour récupérer des fichiers

La mobilité est au coeur de l’activité de l’agence. Il est donc primordial de pouvoir accéder aux données de chaque dossier à distance où que l’on soit.

informatique agence immobilière

Informatique agence immobilière : les interventions d’Acolit

Sécuriser les données : installation d’un VPN

Dans ce cas précis, un réseau privé virtuel (VPN) leur permet d’accéder aux données d’un serveur ou NAS de manière sécurisée.

Un VPN crée un tunnel sécurisé sur Internet. L’idée est donc que tout ce que notre client envoie soit crypté de manière à ne pas pouvoir être déchiffré. Les VPN sont donc des solutions très importantes pour protéger les données en permanence.

Antivirus Eset Partenaire Silver

De plus, le renouvellement de l’antivirus ESET a renforcé encore davantage la sécurité informatique.

Partager et stocker des données : le serveur remplacé par un NAS

L’ancien serveur a été remplacé par un NAS (Network Attached Storage) de la marque partenaire Synology.

Un NAS permet de sauvegarder, partager, sécuriser mais aussi de faciliter laccès aux fichiers depuis plusieurs appareils : un outil très pratique pour rendre le travail en équipe plus efficace ou partager plus facilement photos et documents.

Renforcer la sécurité des données : mise en place de la sauvegarde externalisée

Pour sécuriser complètement les données de l’agence, AcolIt a mis en place une sauvegarde externalisée.

Avec une veille régulière de l’équipe AcolIT, les données de l’agence immobilière sont sauvegardées en toute sécurité sur des serveurs externes. En cas de défaillance technique, nos équipes pourront ainsi restaurer toutes vos données. Une véritable sécurité pour l’entreprise et plus de sérénité pour son dirigeant.

À chaque problématique informatique sa solution !

Votre entreprise a besoin de stocker des données mais vous commencez à être à court d’espace ?

Vous avez besoin d’un espace de stockage vous permettant de conserver des fichiers destinés à être consultés par plusieurs personnes ?

Vous avez besoin de garantir la sécurité des données de votre entreprise ?

L’équipe AcolIT est à votre écoute !

CONTACTEZ-NOUS AU  01 75 43 40 85
OU DIRECTEMENT VIA NOTRE FORMULAIRE

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Team AcolITHistoire d’un client : En Appart’ et… à Vincennes

De l’évolution chez AcolIT, votre partenaire informatique !

on 05/27/2020

Le confinement de ces dernières semaines n’a pas eu raison de la volonté de se développer de l’équipe AcolIT.

En effet, toute l’équipe est heureuse de vous annoncer que depuis le 18 mai dernier, ACOLIT a repris la clientèle de la société informatique PROLOGIC.

Entreprise à taille humaine, Prologic partage nos valeurs humaines et professionnelles. Son dirigeant, Gilles Malfleury a souhaité nous confier sa clientèle pour lui garantir une transition transparente et fluide qui permettra d’accéder à un meilleur niveau de service en termes de proactivité, disponibilité, réactivité et compétences techniques dans le cadre notamment de l’infogérance.

Gilles Malfleury et Thierry Domenech, gérant d’AcolIT, se connaissent depuis une bonne dizaine d’années. Tous les deux ayant créé leurs entreprises en franchise dans les années 2007, ils se côtoient régulièrement lors d’évènements de chefs d’entreprises et partagent la même philosophie du « Qualité client » plutôt que du volume et du profit.

Une nouvelle opportunité de croissance & d’évolution pour AcolIT !

Prologic by AcolIT

Prologic devient donc Prologic by AcolIT.

Partenaire informatique des TPE et PME, l’équipe AcolIT est soucieuse de la qualité de service et de sa continuité durant cette transition. 

Chaque nouveau client sera contacté et nous rencontrerons les entreprises qui le souhaitent afin de reprendre les projets déjà prévus dans les meilleures conditions.

Quels changements pour nos clients ?

Absolument rien ! 😊 Même qualité de prestations, mêmes services !

Par contre, la team support technique s’étoffe grâce à l’arrivée de Yvan, avec ses compétences acquises chez Prologic.

D’autre part, notre message répondeur sera agrémenté d’un choix supplémentaire pour les clients Prologic, le temps de la transition qui durera quelques mois.

Chez AcolIT, l’informatique c’est bien plus qu’un ordinateur !

Nous anticipons votre informatique, pour faire évoluer votre entreprise.

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Team AcolITDe l’évolution chez AcolIT, votre partenaire informatique !

Support de Windows 7 : c’est la fin !

on 02/17/2020

Fin du support Windows 7 - que faire ?

Depuis le 14 janvier 2020, Windows a cessé de prendre en charge le support de Windows 7, après 10 ans de bons et loyaux services.
Une annonce qui n’est pas sans conséquence pour votre informatique si vous en étiez un fervant utilisateur.

La fin du support Windows 7 ? Qu’est ce que ça veut dire ?

Cela signifie que l’assistance technique et les mises à jour logicielles de Windows Update ne sont plus disponibles et ne permettent donc plus de protéger votre PC, votre sécurité et celle de vos données.

Ne plus recevoir les mises à jours de sécurité, c’est s’exposer a un risque de pertes de données et ça ce n’est pas en accord avec la RGPD !


Il est donc nécessaire de passer à Windows 10 rapidement


Windows 10 : une opportunité d’évolution de votre informatique

Nouveau matériel informatique : faire évoluer votre parc informatique

Pour tirer parti des dernières fonctionnalités matérielles de Windows 10, nous vous recommandons de passer à un nouveau PC.

Par rapport à un PC de plus de 4 ans, un PC nouvelle génération est plus rapide, plus fin, plus léger et vous permettra d’utiliser tout le potentiel de Windows 10 Professionnel.

> Démarrage plus rapide
> Sécurité de vos données renforcée
> Autonomie de la batterie plus performante


Migrer vers Windows 10 – si votre ancien matériel informatique vous le permet…

Solution alternative, un PC récent peut être mis à niveau vers Windows 10, il suffit pour cela d’acheter une licence et de faire la mise a jour de votre Ordinateur.

Une autre évolution qui lui permettra de supporter Windows 10 est le passage a un disque SSD, cette technologie permettra un démarrage rapide et une utilisation plus fluide de votre ordinateur

> Pour étudier la faisabilité de cette opération, consultez la Team AcolIT : nous sommes là pour vous aider.


Le conseil AcolIT – pensez à office 365 !

Toujours plus de mobilité avec Office 365

Travaillez où que vous soyez et restez en contact permanent avec vos collaborateurs.
En plus de vous rendre plus productif, Windows 10 professionnel vous offrira tout le loisir d’exploiter pleinement la capacité d’Office 365.
Outlook, Word, Excel, PowerPoint autant d’applications constamment mises à jour qui vous permettent de gérer et développer votre entreprise.


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Team AcolITSupport de Windows 7 : c’est la fin !

Pour le support technique, tapez 1 !

on 01/11/2020
support technique informatique AcolIT

Qui dit nouvelle année, dit nouveauté !

Pour apporter toujours plus d’efficacité à nos clients sous contrat de maintenance informatique, le numéro de téléphone pour obtenir le support technique et le service commercial sera identique :

La différence ? pour le support TAPEZ 1 !

UN SEUL NUMÉRO FIXE POUR TOUS VOS INTERLOCUTEURS ACOLIT !

Vous accéderez ainsi à la team technique qui répondra à vos questions ou pourra intervenir en cas de besoin, en prenant la main à distance ou en prévoyant d’intervenir lors de la prochaine visite préventive.

Bien évidemment chaque membre de l’équipe Acolit reste joignable sur sa ligne mobile !

Le support technique : la première pierre du contrat informatique

En tant que partenaire informatique de proximité, le support technique représente une part importante de votre satisfaction client.
C’est pour cette raison que nous mettons plusieurs moyens à votre disposition pour nous contacter dans le cadre d’un contrat de maintenance informatique.

> Voir notre offre de contrat de maintenance.

support technique informatique AcolIT

Email envoyé, plus vite dépanné !

Complémentaire à notre numéro de téléphone, notre adresse email dédiée au support technique de nos clients, demeure la méthode la plus rapide pour répondre aux demandes d’assistance informatique de nos clients. Partagée entre nos 4 experts techniques, Michael, Stéphane, Anthony et Axel, elle nous permet d’être toujours plus réactif en centralisant leurs demandes sur une seule adresse email : support[at]acolit.fr

La réactivité, une condition sine qua non à apporter à ses clients lorsqu’on est expert informatique, n’est ce pas ?

Alors pensez-y ! 

Email Envoyé = + de réactivité !

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Team AcolITPour le support technique, tapez 1 !

Vos postes de travail sont-ils vraiment protégés des dangers d’internet ?

on 06/14/2019

Nous vous parlons souvent de l’importance de se protéger des dangers d’internet, d’utiliser un pare-feu, etc. Mais concrètement de quoi s’agit-il ?

postes de travail - comment les protéger du dangers du web ?

Comme l’informatique n’est pas votre spécialité, mais la nôtre, nous allons vous expliquer quels sont les dangers d’internet, quelles sont les précautions de base à adopter et quel est l’intérêt de faire appel à l’équipe AcolIT.

→ Pour mieux comprendre nos services en matière de sécurité, cliquez ici

 

Les notions informatiques importantes :

– Un pare-feu, ou firewall, est un matériel qui permet de protéger les données d’un ordinateur ou d’un réseau d’entreprises relié à internet.

– Un antivirus est un logiciel conçu pour identifier et éliminer des logiciels malveillants, dont les virus informatiques ne sont qu’une catégorie. Pour cela, il surveille les zones essentielles de l’ordinateur (mémoire, secteurs de démarrage, courriels reçus, etc.).

 

Saviez-vous que le danger peut venir de l’intérieur ?

En effet, certains salariés peuvent aller sur des sites non sécurisés ou télécharger des contenus frauduleux ou infectés depuis leurs postes de travail.

 

Les précautions de bases

Bloquer l’accès de vos salariés à certains sites internet (réseaux sociaux, sites de téléchargement illégaux, streaming, etc.).

〉Utiliser des mots de passe robustes et différents pour chaque usage.
L’astuce + : changez régulièrement vos mots de passe.

Installer un antivirus et un pare-feu performants.

Mettre à jour vos logiciels et votre système d’exploitation (Window, MacOS).

 

L’intérêt de choisir AcolIT

En matière de sécurité informatique pas de quartier !

Contrat de maintenance informatiqueEn tant que gérant de votre entreprise, vous êtes responsable de la sécurisation des données informatiques de votre entreprise, des recherches et des contenus téléchargés sur internet par vos salariés.
C’est pour cette raison, que vous avez tout intérêt à faire appel à notre expertise afin de sécuriser vos postes de travail vis-à-vis des dangers d’internet.

Nous prenons en charge l’installation de votre pare-feu, car celui-ci est d’une importance capitale dans votre système de sécurité informatique.

Chez AcolIT, n’ayez aucun crainte après l’installation. Nous proposons un contrat de maintenance afin que vous puissiez travailler en toute tranquillité.

→ Cliquez-ici pour voir notre offre de maintenance


N’hésitez plus à externaliser la gestion de votre informatique chez AcolIT !


〉Contactez-nous〈

 

Prestataire informatique 94 de proximité

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Team AcolITVos postes de travail sont-ils vraiment protégés des dangers d’internet ?

Transformez tous vos essais en 2019 !

on 12/31/2018

Toute l’équipe Acolit vous souhaite une bonne année et vous souhaite de transformer tous vos essais en 2019 !

Un grand merci à tous les clients qui nous ont fait confiance en 2018. Notre équipe s’investit en permanence pour vous apporter toujours plus de services, de conseils et d’accompagnement au quotidien, tout en respectant nos valeurs fondatrices :

La Réactivité / Le Savoir-faire / L’Anticipation / L’Écoute / Les Valeurs humaines

Ces valeurs font aujourd’hui d’Acolit votre partenaire informatique de confiance.

Bonne année !

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Team AcolITTransformez tous vos essais en 2019 !